Điều Khoản
Dịch Vụ

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng VinNhà (bao gồm website vinnha.vn và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. VinNhà có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào với thông báo tại trang này.

VinNhà cung cấp nền tảng trực tuyến kết nối người mua, người bán, chủ nhà và người thuê BĐS tại Việt Nam, bao gồm:

• Đăng và tìm kiếm tin BĐS cho thuê, mua bán, công nghiệp
• Công cụ AI định giá, tạo mô tả và soạn hợp đồng
• Kết nối liên lạc qua Zalo, WhatsApp và email
• Nội dung đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, Tiếng Trung, Tiếng Anh)
• Thống kê và phân tích thị trường cho người dùng Pro

VinNhà bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng bất kỳ tính năng nào với thông báo hợp lý.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho VinNhà nếu phát hiện truy cập trái phép

Mỗi người dùng chỉ được lập một tài khoản. VinNhà có quyền từ chối đăng ký hoặc xóa tài khoản vi phạm.

Khi đăng tin trên VinNhà, bạn cam kết:

• Tính chính xác: thông tin BĐS phản ánh đúng thực tế
• Quyền hợp pháp: bạn là chủ sở hữu hoặc được uỷ quyền hợp lệ
• Tính hiện hành: gỡ hoặc cập nhật tin khi BĐS đã cho thuê/bán xong
• Ảnh thực tế: ảnh phải là ảnh thật của BĐS
• Giá thực: không đăng giá dưới thực tế rồi tăng giá sau

Tin vi phạm bị gỡ ngay, không cần báo trước. Tái phạm dẫn đến khóa tài khoản.

Nghiêm cấm sử dụng VinNhà để:

• Đăng BĐS không có thật hoặc đã hết thời hạn
• Quảng cáo dịch vụ tài chính, cho vay nặng lãi dưới danh nghĩa BĐS
• Thu thập thông tin người dùng khác để gửi spam
• Sử dụng phần mềm tự động để đăng tin hoặc crawl dữ liệu (trừ khi có hợp đồng API)
• Đăng nội dung phân biệt đối xử về dân tộc, tôn giáo, giới tính, quốc tịch
• Giả mạo danh tính hoặc tổ chức
• Mọi hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam

⚠️ VinNhà hợp tác với cơ quan chức năng để xử lý gian lận BĐS. Báo cáo tin đáng ngờ qua trang Liên Hệ.

Vai trò của VinNhà: Chúng tôi là nền tảng kết nối trung gian, không phải bên trong giao dịch BĐS. Mọi giao dịch tài chính giữa người dùng là hoàn toàn độc lập.

Gói dịch vụ trả phí:

• Phí gói Pro ($49/tháng) và Doanh Nghiệp ($199/tháng) thanh toán trước theo chu kỳ
• Hoàn tiền 100% trong 7 ngày đầu nếu không hài lòng
• Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày
• VinNhà không lưu thông tin thẻ tín dụng

Nội dung của VinNhà: Logo, giao diện, mã nguồn, thiết kế và công nghệ AI là tài sản của VinNhà, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Nghiêm cấm sao chép mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Nội dung của bạn: Khi đăng tin, bạn trao cho VinNhà giấy phép không độc quyền để hiển thị và quảng bá nội dung trên nền tảng. Bạn vẫn giữ toàn quyền sở hữu ảnh và mô tả.

VinNhà không bảo đảm rằng mọi tin đăng phản ánh đúng thực trạng BĐS, dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn, hoặc kết quả AI là tuyệt đối chính xác.

VinNhà không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ giao dịch giữa các bên người dùng. Trách nhiệm bồi thường tối đa không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào qua email support@vinnha.vn. Dữ liệu xóa trong 30 ngày.

VinNhà có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Mục 4/5, không thanh toán sau khi được nhắc, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Tranh chấp được giải quyết theo trình tự: (1) Thương lượng trực tiếp trong 30 ngày → (2) Hòa giải thương mại → (3) Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

• Email pháp lý: legal@vinnha.vn
• Hỗ trợ: support@vinnha.vn
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Zalo OA: Nhắn qua trang Liên Hệ